פוסטים המשויכים לתגית הגורם האנושי

26 פוסטים

לפעמים טכנולוגיה זה לא מספיק

לאחר ששנים נמנעתי מכך – גם לי יש סמארטפון, מותקנות עליו אפליקציות שעוזרות לי בכל מיני תחומים. לאט לאט, כמו רבים אחרים, גם אני מתחיל להשתעבד למכשיר הזה. כשהייתי בתיכון, היה לי מורה למתמטיקה שהרשה לנו להשתמש במחשבון (קסיו FX-82), הוא קרא לזה "טמבל שני". הטמבל הראשון היינו אנחנו, שבכל הזדמנות שהייתה לנו לא לחשוב, […]

למה צריך "מבט נוסף"?

(פורסם במקור בדף הפייסבוק שלי https://www.facebook.com/JTS.Consulting, ב-17.12.2012) אז למה באמת צריך מבט נוסף? לכאורה – אם עובדים בצורה מסודרת, לא אמורים להיות חורים בפתרון. אבל המציאות מוכיחה אחרת. באחת מהמרפאות של קופת חולים, כחלק מתהליך המחשוב של כלל המרפאות באותה קופה, הכניסו לפני כשנתיים מערכת ממוכנת לניהול תורים. מנקודת מבט של "לקוח" ממוצע באמת מדובר […]