פוסטים המשויכים לתגית הגורם האנושי

27 פוסטים

האם RTFM זה עניין של אופי?

מה אתם עושים כשאתם קונים או מקבלים במתנה טוסטר חדש? כמה מכם מוציאים אותו מהקופסא, מחברים לחשמל, זורקים את הקופסא עם כל הניילונים והניירות, מכניסים פרוסת לחם ולוחצים על הידית הקטנה? כמה מכם מוציאים את החוברת, קוראים אותה מתחילתה ועד סופה ורק אז ניגשים לחיבור המכשיר לחשמל והפעלתו?

גם אני נסעתי בקו מספר 1

באחד באוגוסט 2014 נחנך בגוש דן קו מספר 1, הקו המקדים, הקו האדום. האוטובוסים הארוכים ("מִפרַקִית") נוסעים במסלול שמדמה את המסלול העתידי של הרכבת הקלה – הקו האדום. כפי שזה נראה כיום – הדבר היחיד שהקו מדמה הוא תוואי המסלול. בשלבי ההכנה להפעלת הקו,  הנתיב הימני של הכביש לאורך המסלול נצבע בצבע אדום, נוספו שלטים לתחנות הקו, […]

הודעת שגיאה גרועה

לאבד לקוח בגלל הודעה

אנחנו חיים בעידן שבו עסקים רבים שואפים לנתב את הקשר מול הלקוח אל אתר האינטרנט שלהם. הזמינות גדולה יותר, ניתן בקלות לסנן "רעש מיותר", וככל הנראה זהו גם פתרון זול יותר. לטווח הארוך, עלות הקמה של מערכת הזמנות אינטרנטית נמוכה יותר מעלות הפעלה של מוקד טלפוני, ואם עדיין יש צורך במענה טלפוני, ניתן להפעיל מוקד […]

לבקר את המבקר

למרות הכותרת, זה לא הולך להיות פוסט נוקב נגד מבקר המדינה. ממש לא. אפילו לא בכיוון. הפעם אני רוצה לדבר על כלי הבקרה שיש לנו, כמנהלי מאגרי מידע. למעשה, ניתן להשליך מהנאמר כאן על כלי בקרה בתחומים רבים : טכנולוגי, עסקי, כלכלי, בריאותי וכל תחום אחר שניתן לחשוב עליו.

קודן לרכב

תכבה, תדליק, זה בטח יעבוד!

{אפשר לדלג ישר לפתרון התמודדות עם קודן לא עובד, אימובילייזר תקוע או טיפול בקודן לא מגיב, ואפשר גם להשאר ולקרוא גם את הסיפור} כמה פעמים שמעתם את המשפט הזה? כמה פעמים עשיתם את זה ובאמת זה הצליח? למה פעולה "מטופשת" לכאורה, פותרת לפעמים את הבעיה?

מצלמת חצי פריים מדגם צ'ייקה

קידמה ודעה קדומה

יש אנשים שאוהבים דברים חדשים. יש אנשים שצמודים לחפצים הישנים והטובים שהם מכירים ורגילים אליהם. לא מדובר על חלוקה דיכוטומית לשתי קבוצות, מפני שיש כאלה שהם גם וגם. כנראה שאני נמנה על הקבוצה השלישית. אני גם אוהב גאדג'טים ודברים חדשים, וגם קשה לי להיפרד מדברים ישנים. מתברר שזה נכון לא רק לחפצים וטכנולוגיה, אלא גם […]

קוד 99 אחר

קוד 99 – "אחר"

להגדיר ברשימת ערכים "99 – אחר" זה כמעט כמו לנפח בלונים לקישוט מסיבת יום-הולדת ולתלות אותם על שיח צבר. יש לנו פרויקט, השקענו בו משאבים רבים (זמן, כסף, אנשים), עברנו תלאות בדרך להטמעה, הסתבכנו עם ההסבות של הטפסים מהעבודה הידנית למערכת החדשה, כמעט הכל כבר מאחורינו. אנחנו מתחילים בהרצה מבוקרת. מדי לילה מתכנסים מומחי התוכן […]

כן, אני פוחד מהמאגר הביומטרי!

רבות נכתב על המאגר הביומטרי, ועל היתרונות העצומים שלו, ועל החסרונות הנוראיים שלו, ועל זה שאנחנו שפני נסיון ועל זה שבארצות אחרות זה לא כמו אצלנו ו"כמה טוב יהיה" אם נקים מאגר ביומטרי וגם "אוי ואבוי מה שיקרה לנו" אם נקים מאגר ביומטרי ו… אז באיחור קל ולא אופנתי (וגם בזכות העובדה שנשאלתי ישירות מה […]

דברים שרואים משם לא רואים מכאן

מכירים את הביטוי "אורח לרגע רואה כל פגע"? זה נכון גם ביישום פעולות מתחום הבטחת האיכות בתחומים שונים, וכמובן גם במערכות מידע. שיטת בדיקה נפוצה בפיתוח תוכנה היא ביצוע סקר קוד (code review) ע"י תוכניתן מקביל באותו צוות. בשיטה זו התוכניתן שפיתח את המודול, מבצע בדיקת פונקציונאליות, בדיקת באגים ובדיקת שפיות (עבור קלט סביר מתקבל פלט […]

יש מי שחושב אחרת

אתם שוב מתארגנים לצאת למסע, שוב הדרך ארוכה ומפותלת, שוב הרכבתם צוות של יועצים ומומחים. בחרתם אנשים מיומנים שידעו לטפל בציוד, יוכלו לנווט בשטח לא מוכר, וידעו לחשוב, לאלתר ולמצוא פתרונות יצירתיים לבעיות שעלולות לצוץ בדרך. כל התכונות הללו היו גם לאנשים הטובים שבחנו בפעם הקודמת, ובכל זאת, הפעם משהו שונה… הפעם, למדתם מהטעויות שנעשו […]

שיטת הבלגן המצליח

סדר זה דבר יחסי. זה לא רק יחסי אלא גם מאוד אישי. סדר מופתי בארון הבגדים לא בהכרח מצביע על סדר במחשבות או במתודולגוית העבודה של אותו אדם, ולהפך. ישנם דברים רבים שניתן לסדר באופנים שונים, ולא כולם יהיו מובנים למתבונן מהצד. לדוגמא – לגו. אותם חלקי פלסטיק צבעוניים שאני ורבים אחרים מהדור שלי נהגנו […]

הדרך ארוכה ומפותלת

החלטנו לצאת למסע בשטח. אנחנו יודעים מהו היעד, אך מעולם לא הייתם שם. כמעט כולם יודעים מהו הכיוון הכללי, אך אין לנו מפה מפורטת של הדרך. (כן, לא התבלבלתם, זה פוסט שמדבר על ניהול פרויקטים, קצת סבלנות…) רכשנו את רכב השטח החדיש והמשוכלל ביותר שקיים, אך לא התנסינו בנהיגת שטח ברכב כזה, למעט בסימולטור ובמגרש […]